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机构改革是一味治本良药
2019-04-28 14:16   来源:未知   浏览量:
机构改革是一味治本良药 前段时间,北京东城的朝阳门、东四和东直门这3个街道就试点了大部制改革。不仅办公形式发生了变化,街道的办事效率和为民服务质量也得到了明显的提升。
机构改革是一味治本良药


k234 cc天空彩与你同行   前段时间,北京东城的朝阳门、东四和东直门这3个街道就试点了"大部制"改革。不仅办公形式发生了变化,街道的办事效率和为民服务质量也得到了明显的提升。用群众的话说就是,过去需要等待层层审批的难题,如今一个礼拜就麻利儿办好了。东直门街道办事处也从过去全区综合测评"垫底"的街道,摇身一变成了前三名。

k234 cc天空彩与你同行   以前群众办事"磨破嘴、跑断腿、操碎心",如今是"门好进、脸好看、事好办"。这一变化既让群众在政府服务效率提高中增强了获得感,也提升了群众对政府政务服务的满意度。

  前些年,"门难进、脸难看、话难听、事难办",折腾人,耽误事,让人想起就心怵,办事群众对此反映很大,不仅严重影响群众对政务服务的满意度,也极大地伤害了干群关系。

  近年来,党中央和国务院高度重视政务服务,以转变政府作风,转变政府职能为突破口,通过简政放权,转职能、改作风,着力打通联系服务群众的"最后一公里",一大批多年积累的矛盾和问题得到有效化解,一大批信访积案得到切实解决。执法监管部门和窗口服务单位门难进、脸难看、事难办等突出问题得到有效整治,门难进、脸难看、事难办的问题得到明显改善。这些成效都是群众有目共睹的。

  尽管如此,但是由于受机构设置不科学、不合理,架床叠屋、职责不清,部门过多过细,职能相近、交叉重叠,制度机制不完善等客观制约,门难进、事难办的问题难以仅靠改作风等主观的转变而得到彻底根除,必须通过改革这关键的一招,让门难进、事难办得到有效根治。

  从机构改革实践看,通过机构的职能的整合、优化,职责变得更加清晰,职能变得更加明晰。如:北京东城区一些街道整合的"六办"和"四中心",其职责职能让群众一目了然,群众无论是办事也好,还是诉求也罢,都知道该找谁。同时,各职能部门对自己的职责内容、职权范围也非常明确,明白应该为群众服务哪些项目,应该怎样为群众做好服务。同时,也便于职能部门根据自身职能实际优化服务流程、简化服务程序、规范服务标准。避免了以前职能部门在服务群众上的相互推诿,办事刁难等问题的发生。

  正所谓,金杯银杯不如群众口碑。"过去需要等待层层审批的难题,如今一个礼拜就麻利儿办好了。"群众的切身感受就是对如今政务服务的最好褒奖。其实透过群众的口碑,也恰恰反映出机构改革带给政务服务效率提升的效果正逐渐得到彰显。如果说改作风,打通"最后一公里"是治标良策,而机构改革则是一味治本良药。正所谓,药到病除。

 
 
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